Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы
Как я могу сделать заказ ?
Как оплатить заказ и способы оплаты ?
Что значит доставка до двери? Курьер поднимает заказ на этаж?
Срок действия бонусов? Когда начислите бонусы? Сделал заказ, а бонусов все нет..
Что делать, если я считаю себя ведущим экспертом по кошачьему корму ХХХ марки, и в этот раз корм кажется мне и коту подозрительным?
Гость, 25 февраля 2020
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в данном комплексе предусмотрены когтеточки? По фото не очень понятно, кажется, будто просто столбики без спец.ниток. Заранее спасибо за ответ!
Домики и комплексы
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
да, конечно. Все столбики обиты жестким ковролином. О них кошка может точить свои когти.
Цитата от официального производителя.
"Игровой комплекс из серии "Домино" изготовлен из ламинированного МДФ. Все полки и дно домика обработаны игрушечным мехом, все когтеточки обработаны выставочным ковролином. Отличительная особенность этой серии - полная разбираемость и как следствие компактность в перевозке, наличие подробной, пошаговой инструкции, необычность используемого материала. Изделие оригинально и функционально".
Размеры указаны правильно.
Инструкцию отправила на указанную Вами почту.

Спасибо за вопрос.
Гость, 25 февраля 2020
Подскажите, пожалуйста, сколько она весит?
Клетки
Кролики
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте.
Вес брутто - 12,5 кг.
Размеры в упаковке: 98 × 59 × 23 см.
Прошу заметить последние клетки данной модели чуть-чуть другого размера. Ссылка на производителя
https://www.ferplast.com/ru/kroliki/rabbit-100-double.html
Возможно, вес будет чуть больше.

Спасибо за вопрос.
Наталия С., 25 февраля 2020
https://unizoo.ru/catalog/606883/ -почему утка-фазан, а состав из ягненка?
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Наталья.
Потому что контентщик, выкладывающий состав, ошибся.
Извините и спасибо за замечание.
Состав следующий.
Ингредиенты: свежее бескостное филе утки (14%), свежее бескостное филе индейки (14%), батат, мука из мяса индейки (12%), мука из мяса курицы (7%), тапиока, свежее бескостное филе фазана (4%), чечевица, нут, мука из мяса лосося (4%), мука из мяса сельди (4%), люцерна, куриный жир (2%), дегидратированное яйцо(2%), куриный бульон (1%), лососевое масло (1%), минералы, витамины, тыква, морковь, морские водоросли, шпинат, глюкозамин (1 000 мг/кг), метил сульфонил метан (1 000 мг/кг), фруктоолигосахариды, хондроитин (725 мг/кг), мята, яблоко, семена подорожника, ромашка, календула, клюква, анис, пажитник, зеленые мидии.

Гарантированный состав: сырой протеин 33,5%, жиры 16%, сырая клетчатка 3,5%, сырая зола 10,5%, влажность 8%, омега-6 2,8%, омега-3 0,7%, кальций 2,1%, фосфор 1,3%.

Питательные добавки (на кг): Витамин A 16 250 МЕ, витамин D3 2 000 МЕ, витамин E 240 МЕ, моногидрат сульфата железа 641 мг, моногидрат сульфата цинка 400 мг, моногидрат сульфата марганца 141 мг, моногидрат сульфата меди 46 мг, безводный йодат кальция 3,14 мг, селенит натрия 0,53 мг.

От себя: хороший состав.
Гость, 25 февраля 2020
Здравствуйте, а в салон самолета с такой переноской пустят, не знаете? По параметрам (в сумме не более 126 см) вроде подходит...
Переноски и аксессуары
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
если исходить из требований Аэрофлота по размерам закрытого типа, то должны пустить.
Заранее позвоните им.

Спасибо за вопрос.
Валерия П., 24 февраля 2020
Здравствуйте! Моему французику 6 месяцев. Очень подвижный. Хочу приобрести шлейку для прогулок. Подскажите удобную для этой породы модель, пожалуйста. Желательно с регулировкой лямок и комфортной посадкой. Спасибо.
Поводки и шлейки
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Валерия.
У Вас французский бульдог? Французами чаще всего собак этой породы называют? Не французский мастиф, или папильон, или бишон?
Лучше бы, конечно, примерять шлейку.
На вырост французу брать не надо.
Лучше сейчас в его возрасте облегченный вариант, и в принципе, Вы выбрали нормальный вариант. Для определения размера снимите замеры: обхват шеи и груди в широком месте.
Но в связи с определенным строением француза и его порывистостью тянуть за собой хозяина (приучайте ходить рядом) ему больше подойдут, как ни удивительно, шлейки по типу ездовой, см. эту
Шлейка Hurtta Padded Harness черная для собак
https://unizoo.ru/catalog/635704/
Шлейка Trixie Fusion Norwegian для собак
https://unizoo.ru/catalog/366917/
Или Y-harness шлейки типа
Шлейка Hurtta Y- Padded Harness зеленая для собак
https://unizoo.ru/catalog/635705/

Но измерьте собаку и смотрите размеры. Из всех рассмотренных я бы отдала предпочтение Шлейка Hurtta Padded Harness черная для собак, но Вам решать.

Спасибо за вопрос.    
Гость, 24 февраля 2020
Добрый день, щенки Ши тцу 8 недель. Сейчас кормим роял канин стартер, когда можно переходить на акану для щенков?
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
думаю, пора. Вес щенков уже около 1 кг? Переводите постепенно, очень нежно. Абсолютно разные корма: РК и Акана.
Примерная таблица суточной нормы указана на странице товара.

Спасибо за вопрос.
Гость, 23 февраля 2020
Для собак малых пород (йорк 2,5 кг) подойдет или только для крупных и средних?
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, производитель не конкретизирует, для каких пород.
Значит, для всех: крупных, средних и малых.
Суточная норма 25-35 г. на 1 кг веса животного.

Спасибо за вопрос.
Гость, 21 февраля 2020
Здравствуйте! У кошки (5 месяцев) были признаки аллергии на курицу: чесалась сильно, диарея была два дня. Стали давать индейку, сейчас ей лучше. Хотим перейти на корм, но во всех так или иначе есть курица: жир, яйца и т.д. Хотели попробовать: Acana Regionals Grasslands Cat с ягненком беззерновой, но опять же там есть курица.. Какой корм подойдет для котенка с аллергией? Спасибо за ответ!
Корм для кошек
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
признаки пищевой аллергии на курицу - Вы имеете в виду натуральное питание? или какой-то был определенный корм с курицей?
Если определенно была реакция на куриное мясо, то это абсолютно не значит, что такая же реакция будет на яйца в сухом коммерческом корме.
Ваш выбор Acana Regionals Grasslands Cat  не плохой. Гоу уступает ему. Но если все-таки Вы боитесь реакции на яйца в корме (еще раз: я очень сомневаюсь), то возьмите маленькую упаковку. Методом проб можно только это выяснить.
Куриный жир в кормах - это  высокоперевариваемый источник незаменимых Омега-6 жирных кислот, особенно линолевой кислоты. Опасаться его тоже не следует, поскольку его незначительное кол-во, и в качественных кормах при его приготовлении используется, как правило, натуральный антиоксидант — витамин Е. Поэтому и пишут "куриный жир (сохраненный смешанными токоферолами)". Как правило, он не вызывает пищевую аллергию. Опасаться надо, когда в составе просто пишут "животные жиры и масла".
А так кормов хороших много без курицы: и с индейкой, и с ягненком. Кстати, кролик считается самым антиаллергенным ингредиентом. Избегайте просто любого присутствия в составах курицы (но не куриного жира и яиц).
У Ориджен есть неплохой корм без курицы -Сухой корм Orijen Cat 85/15 Tundra беззерновой для кошек
https://unizoo.ru/catalog/262774/
Посмотрите корма Canagan, Farmina, PureLuxe и еще другие. Совет: возьмите несколько маленьких упаковок разных брендов и посмотрите, какой больше понравится Вашему котенку и какова будет у него реакция на корм.

Спасибо за вопрос. Растите здоровыми и крепкими.
Гость, 21 февраля 2020
Добрый день! Я правильно понимаю: в самолёт с этой переноской не пустят?
Переноски и аксессуары
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
да, Вы правильно понимаете.
О правилах перевозки животных в самолете читайте здесь
https://unizoo.ru/articles/222/134215/

Спасибо за вопрос.
Виктория Н., 21 февраля 2020
Уточните, пожалуйста, содержание фосфора. В описании - 1,0%, на сайте Brit - 0,6%. https://brit-petfood.com/ru/products/cats/brit-care-cat-angel-i-m-delighted-senior
Корм для кошек
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Виктория.
Здесь Вы правы. Уточняю.
Гарантированный анализ: сырой белок 34%, сырой жир 12%, сырая клетчатка 5,2%, сырая зола 6,8% влага 10%, кальций 0,8%, фосфор 0,6%, натрий 0,75%, магний 0,042%.

Спасибо за замечание.
Оформи подписку на доставку и получай еще 5% сверху!